Bijuteriile COZETTE sunt insotite de certificat de garantie, ce atesta autenticitatea si calitatea acestora

Perioada de garantie este de 24 de luni de la data achizitiei

Produsele vor fi schimbate gratuit numai daca prezinta defect de manopera ori de fabricatie

Reparatiile pentru produsele aflate in termen de garantie vor fi efectuate gratuit sau bijuteriile vor fi inlocuite, daca se confirma faptul ca un defect de manopera ori de fabricatie a reprezentat cauza acestei deteriorari

In cazul inlocuirii produsului, nu se garanteaza livrarea aceluiasi model, ci a unui produs similar avand o valoare echivalenta

Garantia NU include deteriorarile provocate bijuteriei din cauza:

• nerespectarii indicatiilor mentionate in cadrul certificatului,

• a accidentelor,

• a neglijentei,

• a utilizarii necorespunzatoare a acesteia,

• purtarii lor excesive sau neatente ori a pastrarii lor necorespunzatoare,

• alti factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera

Garantia NU include produsele care prezinta defecte cauzate de lovituri, purtare sau manipulare neadecvate

Pentru bijuteriile incrustate cu pietre pretioase, in cazul desprinderii / caderii acestora, producatorul sau dupa caz, vanzatorul le va inlocui, in termenul legal, numai in situatiile in care acest lucru nu este imputabil cumparatorului

Timpul de ridicare/livrare a unei reparatii/inlocuiri este de la 2 pana la 15 zile lucratoare din momentul procesarii

Costul de transport este suportat de catre client, daca se solicita livrare

Pentru a beneficia de acest drept este necesara prezentarea certificatului de garantie.